Obowiązuje od: 17 lipca 2026 r.

Niniejsza Polityka opisuje sposób przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu switchbotpolska.pl („Serwis”). Ma charakter informacyjny i określa zasady gromadzenia, wykorzystywania oraz ochrony Twoich danych.

1. Administrator danych (ADO)

Administratorem danych osobowych jest POSTAL STEEL GROUP POLSKA SP. Z O.O. z siedzibą w Tarnowie Podgórnym (62-080), ul. Sowia 6, KRS 0000647476, NIP 7773140244, REGON 301273819.

• Kontakt do ADO: kontakt@switchbotpolska.pl, tel. +48 61 652 59 00 (szybki kontakt), adres jak wyżej.

• ADO nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD). W sprawach ochrony danych prosimy o bezpośredni kontakt e-mailowy.

2. Zakres stosowania i kategorie osób

Polityka dotyczy osób:

• Odwiedzających Serwis.

• Kontaktujących się z nami (telefon, e-mail, dedykowane formularze B2B).

• Zgłaszających zapytania hurtowe i chęć podjęcia współpracy instalatorskiej.

• Partnerów B2B (instalatorzy, deweloperzy, sklepy, dystrybutorzy).

• Zapisujących się na newsletter (jeżeli taka opcja jest w danym momencie dostępna).

3. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od kontekstu relacji, przetwarzamy następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu. W przypadku relacji B2B weryfikujemy również: nazwę firmy, NIP oraz stanowisko.

• Treść zapytań: wszelkie informacje i załączniki dobrowolnie przekazane w wiadomościach.

• Dane eksploatacyjne www: adres IP, logi serwera, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu/przeglądarce (szczegóły w sekcji „Cookies”).

• Ustawienia zgód: historia akceptacji plików cookies oraz działań marketingowych.

• Dane osadzone: w przypadku interakcji z zewnętrznymi multimediami (np. wideo) – dostawcy mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami.

4. Cele i podstawy prawne (art. 6 RODO)

• Kontakt i obsługa zapytań: uzasadniony interes ADO (art. 6 ust. 1 lit. f).

• Działania przed zawarciem i realizacja umowy/współpracy: niezbędność do podjęcia działań na żądanie osoby lub wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b).

• Rozliczenia, księgowość, obowiązki prawne: ciążące na nas obowiązki ustawowe (art. 6 ust. 1 lit. c).

• Marketing własny i analityka Serwisu: uzasadniony interes ADO polegający na optymalizacji sprzedaży i widoczności (art. 6 ust. 1 lit. f).

• Cookies analityczne i marketingowe: dobrowolna zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a) oraz wymogi Prawa telekomunikacyjnego.

• Dochodzenie lub obrona roszczeń, archiwizacja dowodowa: uzasadniony interes ADO (art. 6 ust. 1 lit. f).

5. Leady, instalacje i współpraca B2B

Serwis jest nastawiony w dużej mierze na budowę kanałów partnerskich. W zapytaniach o instalację/zakup hurtowy oraz w korespondencji B2B przetwarzamy dane w celu twardej kwalifikacji leada, przygotowania oferty dedykowanej i nawiązania współpracy (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Komunikacja marketingowa drogą elektroniczną odbywa się wyłącznie na podstawie uprzednio wyrażonych zgód.

6. Odbiorcy danych (kategorie)

Zoptymalizowaliśmy procesy operacyjne, powierzając dane wyłącznie sprawdzonym podmiotom:

• Dostawcom infrastruktury (hosting, poczta, CRM, systemy analityczne).

• Biurom rachunkowym, doradcom prawnym, ubezpieczycielom.

• Partnerom logistycznym i instalatorom – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zlecenia.

• Producentowi urządzeń (SwitchBot / Wonderlabs) – przekazanie danych następuje wyłącznie wtedy, gdy jest to absolutnie niezbędne do skutecznego wsparcia technicznego lub procedowania zaawansowanych roszczeń gwarancyjnych.

Dane mogą być również udostępniane uprawnionym organom państwowym, gdy wymaga tego bezwzględnie obowiązujące prawo.

7. Przekazywanie do państw trzecich (poza EOG)

Twoje dane przetwarzamy na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeżeli korzystamy z infrastruktury dostawców globalnych spoza EOG (np. wybrane usługi analityczne Google/Meta), transfer odbywa się w oparciu o odpowiednie i zatwierdzone zabezpieczenia, w szczególności Standardowe Klauzule Umowne (SCC).

8. Okres przechowywania

• Korespondencja i zapytania ogólne: do 12 miesięcy od zakończenia komunikacji (chyba że sprawa ewoluuje w umowę).

• Leady B2B i zapytania hurtowe: do 24 miesięcy od ostatniej aktywności lub do momentu wniesienia sprzeciwu.

• Dane kontraktowe/księgowe: przez czas trwania umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń oraz wymogów podatkowo-księgowych (standardowo 5 lat od końca roku podatkowego).

• Cookies: zgodnie z cyklem życia konkretnego pliku w ustawieniach przeglądarki.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Ci konkretne prawa: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, a także prawo sprzeciwu (gdy podstawą jest nasz uzasadniony interes) oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

10. Obowiązek / dobrowolność podania danych

Podanie danych jest całkowicie dobrowolne, jednak stanowi techniczny i prawny wymóg weryfikacji leada, przygotowania rzetelnej oferty, zawarcia umowy czy obsługi zgłoszenia serwisowego. Brak wymaganych danych, takich jak NIP w formularzu B2B, uniemożliwi nam procesowanie zapytania.

11. Źródła danych

W relacjach B2B, dbając o jakość partnerstw, możemy uzupełniać podane przez Ciebie informacje danymi z publicznych, ogólnodostępnych rejestrów (KRS / CEIDG) lub oficjalnych stron internetowych firm w celu weryfikacji tożsamości podmiotu.

12. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Profilowanie marketingowe (np. remarketing) ma miejsce wyłącznie, jeśli wyrazisz dobrowolną zgodę na opcjonalne pliki cookies.

13. Pliki cookies i podobne technologie

13.1. Kategorie cookies:

• Niezbędne: zapewniają stabilne i bezpieczne działanie Serwisu (nie wymagają zgody).

• Funkcjonalne: zapamiętują Twoje preferencje interfejsu.

• Analityczne: pozwalają nam mierzyć rentowność i użyteczność stron (np. za pomocą Google Analytics 4).

• Marketingowe: wykorzystywane do kierowania spersonalizowanych reklam (wyłącznie za zgodą).

13.2. Zarządzanie zgodami: Możesz w każdej chwili zmienić swoje ustawienia za pomocą panelu zarządzania cookies na naszej stronie lub poprzez konfigurację własnej przeglądarki internetowej.

13.3. Treści osadzone: Serwis może zawierać osadzone materiały z platform zewnętrznych (np. YouTube). Wchodząc z nimi w interakcję, akceptujesz politykę prywatności ich bezpośrednich dostawców.

14. Bezpieczeństwo

Chronimy Twój biznes i dane. Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne: certyfikaty SSL/TLS, szyfrowanie, regularne kopie zapasowe, rygorystyczną kontrolę dostępu do systemów oraz architekturę minimalizacji zbieranych informacji.

15. Kontakt w sprawach prywatności

Jeśli masz pytania, żądania lub chcesz zrealizować swoje prawa, napisz do nas bezpośrednio na: kontakt@switchbotpolska.pl

16. Zmiany Polityki

Optymalizujemy nasze procesy, co może wiązać się z aktualizacjami tego dokumentu. O wszelkich istotnych modyfikacjach wynikających ze zmian w prawie lub technologii powiadomimy w obrębie Serwisu.